OS自体が他の文字セット（この場合はWE8MSIN1252）を使用しているためです。ただし、NLS_LANG（クライアント上）はAL32UTF8に設定されているため、Oracleはこれを認識していません。 Oracleは常にNLS_LANGの値を使用し、システム設定を無視しますが、他のすべてのソフトウェアは（ほとんど）OS設定を使用します。
したがって、この問題を修正するには、ローカル（クライアント）NLS_LANGがOS文字セットと同じである必要があります。または（他のオプション）クライアントで実行されているソフトウェアは、それ自体で文字を再エンコードする必要があります。