Shoretel-発信通話クエリ

統計数を知りたい場合は、次のクエリを使用してください。

Select
  (sum(ag.a_nacd_out)+sum(ag.a_internal_nacd_out)+sum(ag.a_external_nacd_out))Outbound
from ecc.agnto ag
join ecc.agent a on a.agent_id=ag.agent_id

where a.agent_id=57
and a_date between '2014-01-01' and '2014-01-10'
group by  a.agent_id;

通話の詳細情報を知りたい場合は、shorewarecdrを使用することをお勧めします エージェント拡張によるスキーマ。以下のクエリを確認してください。

SELECT ID,CallerID,StartTime,EndTime,Extension,DialedNumber,CallType 
FROM 
shorewarecdr.`call`
where 
Extension=1331 
and date(StartTime) between '2014-01-01' and '2014-01-01'
and CallType=3;

注：CallType=3 アウトバウンド用です。