質問のコメントによると、mongoシェルクライアントはmongoインスタンスに接続できません。インターネット接続が正常であると仮定すると、障害の最も一般的な理由は、ネットワーク上のポートがブロックされていることです。
一部のISPは、これらのポートを開く必要のないユーザーに対する追加のセキュリティ保護として、デフォルトでこれらのポートを自動的にブロックします。 ISPまたはネットワーク管理者に連絡してください。彼らがあなたを助けてくれるはずです。
質問のコメントによると、mongoシェルクライアントはmongoインスタンスに接続できません。インターネット接続が正常であると仮定すると、障害の最も一般的な理由は、ネットワーク上のポートがブロックされていることです。
一部のISPは、これらのポートを開く必要のないユーザーに対する追加のセキュリティ保護として、デフォルトでこれらのポートを自動的にブロックします。 ISPまたはネットワーク管理者に連絡してください。彼らがあなたを助けてくれるはずです。