やっと降りました。
プロセスのPIDを取得します(これはWebfactionで機能しました):
ps -u my_account -o pid,rss,command | grep redis
次に
> kill -9 the_pid
この問題を再現することができました:
Start redis-server
Then break it using Pause/Break key
これでハングし、正常にシャットダウンしません。また、キーを設定/取得しようとするPythonプログラムがハングします。これを回避するには:redis-serverを起動した後にウィンドウを閉じるだけです。現在は正常に動作しています。