これは、11.2.0.4の既知の問題のようです。 My Oracle Supportにアクセスできる場合は、バグ19634213を参照してください。バグ18431964、20308798、そしておそらく18245071（公開されていません）。私は明らかに詳細に立ち入ることも、彼らの言うことを再現することもできません。 nop77svkのコメントから、12cで修正された可能性がありますが、プラットフォーム固有である可能性もあります。
これが問題の原因である場合は、Oracleにサービス要求を送信して、同じ問題が発生していることを確認し、パッチが利用可能かどうかを確認する必要があります。