私はこれと同じ問題を抱えていて、それを解決することができませんでした。最終的に（AWSではなく）Azureで新しいクラスターを作成しましたが、正常に機能しているようです。
これがAWSでの実装の問題なのか、ケースバイケースの設定ミスなのかわからない
更新 ：同じエラーが新しいクラスターで発生しています。チケットを発行し、次の応答がありました。
彼らは他の答えと同じことを言った。 M10をご利用ください。ただし、M10は約$ 60 / mであり、決して完全な解像度ではありません。また、M0にMongoDb 4.0が含まれるようになったと言って、彼らの主なセールスポイントを完全に無効にします